Политика конфиденциальности

1. Идентификация контролёра данных

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (GDPR) и испанским Органическим законом 3/2018 от 5 декабря о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD), пользователи информируются о том, что персональные данные, предоставленные через этот веб-сайт, будут обрабатываться:

Casa Treviño Boutique Hotel S.L.

Адрес: Calle Soledad, 16, 13610, Campo de Criptana (Ciudad Real), Испания

Контактный email: [email protected]

Далее — “Контролёр данных”.

2. Цель обработки персональных данных

Персональные данные, предоставленные пользователем, будут обрабатываться для следующих целей:

Управление бронированиями, сделанными через систему бронирования Cloudbeds: обработка запроса, подтверждение, изменения, отмены и обслуживание клиентов.
Административное, бухгалтерское и налоговое управление, связанное с предоставлением услуг размещения.
Обработка запросов или заявок, полученных через контактную форму или по электронной почте.
При наличии явного согласия, отправка информационных или рекламных сообщений, связанных с услугами отеля.

Данные не будут использоваться для несовместимых или иных целей, отличных от указанных.

3. Правовое основание для обработки

Правовое основание для обработки персональных данных:

Исполнение договора или применение предконтрактных мер (ст. 6.1.b GDPR): управление бронированиями и связанными услугами.
Соблюдение юридических обязательств (ст. 6.1.c GDPR): бухгалтерские, налоговые обязательства и регистрация путешественников.
Согласие субъекта данных (ст. 6.1.a GDPR): в случаях, когда оно было явно предоставлено, например, для получения коммерческих сообщений.

4. Источник данных

Персональные данные получаются непосредственно от пользователя через формы бронирования или контактные формы, доступные на веб-сайте, или через прямое общение с отелем.

В случае предоставления данных третьих лиц (например, сопровождающих), пользователь гарантирует, что имеет их согласие и предварительно проинформировал их о содержании настоящей Политики конфиденциальности.

5. Передача данных и обработчики

Данные могут быть переданы:

Государственным органам, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств (например, регистрация путешественников в соответствии с правилами общественной безопасности).
Финансовым учреждениям или платёжным шлюзам для управления платежами и возможными штрафами за отмену.
Поставщикам технологических услуг, таким как Cloudbeds, которые действуют как обработчики данных в соответствии со статьёй 28 GDPR и гарантируют соблюдение европейских норм защиты данных.

С политикой конфиденциальности Cloudbeds можно ознакомиться по адресу: https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/

Международная передача данных за пределы Европейской экономической зоны не предусмотрена, за исключением необходимой для предоставления услуг Cloudbeds, которая имеет соответствующие гарантии в соответствии с GDPR (стандартные договорные оговорки).

6. Хранение данных

Персональные данные будут храниться в течение срока действия договорных или коммерческих отношений с пользователем и впоследствии в течение сроков, требуемых законом для выполнения бухгалтерских, налоговых обязательств и обязательств по ответственности.

Данные, используемые в рекламных целях, будут храниться до тех пор, пока пользователь не отзовёт своё согласие.

7. Права пользователей

Пользователь может в любое время осуществить свои права на:

Доступ к своим персональным данным
Исправление неточных или неполных данных
Удаление данных, когда они больше не нужны
Возражение против обработки своих данных
Ограничение обработки при определённых обстоятельствах
Переносимость данных, когда это технически возможно

Реализация этих прав может осуществляться посредством письменного запроса, сопровождаемого копией документа, удостоверяющего личность, отправленного по электронной почте на адрес [email protected] или обычной почтой по адресу контролёра.

Кроме того, пользователь имеет право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (AEPD), если считает, что обработка его персональных данных нарушает действующие нормы: https://www.aepd.es

8. Безопасность данных

Casa Treviño Boutique Hotel S.L. применяет необходимые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности обрабатываемых персональных данных, предотвращая их изменение, потерю, несанкционированный доступ или раскрытие.

Данный сайт использует собственные и сторонние файлы cookie в следующих целях:

Необходимые cookie: Для управления согласием пользователя (Cookiebot).
Аналитические cookie: Google Analytics 4 через Google Tag Manager для анализа использования сайта и улучшения опыта просмотра.
Маркетинговые cookie: Google Ads через Google Tag Manager для измерения эффективности рекламных кампаний.

При первом посещении сайта отображается баннер согласия, где пользователь может принять, отклонить или настроить использование cookie. Согласие может быть отозвано в любое время.

Для получения подробной информации об используемых cookie, их назначении и сроке действия ознакомьтесь с нашей Политикой Cookie.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Casa Treviño Boutique Hotel S.L. оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности для адаптации к законодательным, судебным или технологическим изменениям. В случае существенных изменений пользователи будут должным образом уведомлены.

Политика конфиденциальности