Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

1. Identificazione del titolare del trattamento

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) e alla Legge Organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), gli utenti sono informati che i dati personali forniti attraverso questo sito web saranno trattati da:

Casa Treviño Boutique Hotel S.L.

Indirizzo: Calle Soledad, 16, 13610, Campo de Criptana (Ciudad Real), Spagna

Email di contatto: [email protected]

Di seguito, il “Titolare del Trattamento”.

2. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dall’utente saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle prenotazioni effettuate attraverso il motore di prenotazione Cloudbeds: elaborazione della richiesta, conferma, modifiche, cancellazioni e servizio clienti.
  • Gestione amministrativa, contabile e fiscale derivante dalla fornitura di servizi di alloggio.
  • Gestione di richieste o domande ricevute attraverso il modulo di contatto o via email.
  • Con consenso espresso, invio di comunicazioni informative o promozionali relative ai servizi dell’hotel.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili o diverse da quelle indicate.

3. Base giuridica per il trattamento

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è:

  • L’esecuzione di un contratto o l’applicazione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR): gestione delle prenotazioni e servizi associati.
  • Il rispetto di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): obblighi contabili, fiscali e di registrazione dei viaggiatori.
  • Il consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR): nei casi in cui sia stato espressamente prestato, ad esempio, per ricevere comunicazioni commerciali.

4. Provenienza dei dati

I dati personali vengono ottenuti direttamente dall’utente attraverso i moduli di prenotazione o contatto disponibili sul sito web, o tramite comunicazione diretta con l’hotel.

Nel caso in cui vengano forniti dati di terzi (ad esempio, accompagnatori), l’utente garantisce di avere il loro consenso e di averli precedentemente informati del contenuto di questa Politica sulla Privacy.

5. Comunicazione e responsabili del trattamento

I dati possono essere comunicati a:

  • Amministrazioni pubbliche, quando necessario per adempiere agli obblighi legali (ad esempio, registrazione dei viaggiatori secondo le normative sulla sicurezza dei cittadini).
  • Istituti finanziari o gateway di pagamento, per la gestione dei pagamenti e possibili penali per cancellazione.
  • Fornitori di servizi tecnologici, come Cloudbeds, che agiscono come responsabili del trattamento conformemente all’articolo 28 del GDPR e garantiscono il rispetto delle normative europee sulla protezione dei dati.

È possibile consultare la politica sulla privacy di Cloudbeds su: https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/

Non sono previsti trasferimenti internazionali di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo quelli necessari per la fornitura dei servizi di Cloudbeds, che dispongono di adeguate garanzie conformi al GDPR (clausole contrattuali standard).

6. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale o commerciale con l’utente e, successivamente, per i periodi legali richiesti per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di responsabilità.

I dati utilizzati per fini promozionali saranno conservati fino a quando l’utente non revocherà il proprio consenso.

7. Diritti degli utenti

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di:

  • Accesso ai propri dati personali
  • Rettifica dei dati inesatti o incompleti
  • Cancellazione dei dati quando non sono più necessari
  • Opposizione al trattamento dei propri dati
  • Limitazione del trattamento in determinate circostanze
  • Portabilità dei dati, quando tecnicamente possibile

L’esercizio di questi diritti può essere effettuato mediante richiesta scritta accompagnata da una copia del documento di identità, inviata via email a [email protected] o per posta ordinaria all’indirizzo del titolare.

Inoltre, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi le normative vigenti: https://www.aepd.es

8. Sicurezza dei dati

Casa Treviño Boutique Hotel S.L. applica le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali trattati, prevenendone l’alterazione, la perdita, l’accesso non autorizzato o la divulgazione.

Attualmente, non vengono utilizzati cookie proprietari o di terze parti per fini analitici, pubblicitari o di remarketing.

Nel caso in cui vengano implementati in futuro, gli utenti saranno informati preventivamente attraverso un avviso sui cookie e verrà richiesto il loro consenso, conformemente alle disposizioni dell’articolo 22.2 della Legge 34/2002 (LSSI-CE).

10. Modifica della Politica sulla Privacy

Casa Treviño Boutique Hotel S.L. si riserva il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy per adattarla a sviluppi legislativi, giurisprudenziali o tecnologici. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno debitamente informati.