Condições de Reserva

1. Tratamento de Dados Pessoais

De acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD), informa-se aos utilizadores que os dados pessoais fornecidos no processo de reserva serão tratados pela Casa Treviño Boutique Hotel S.L., com sede social na Calle Soledad, 16, 13610, Campo de Criptana (Ciudad Real), Espanha e endereço de email de contacto [email protected], na qualidade de Responsável pelo Tratamento.

A finalidade do tratamento é a gestão de reservas de alojamento, incluindo o processamento de pedidos, confirmação de reservas, atendimento ao cliente e controlo administrativo. Da mesma forma, os dados poderão ser utilizados para o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas e fiscais decorrentes da relação contratual.

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as referidas finalidades ou enquanto existir alguma obrigação legal decorrente do tratamento.

O motor de reservas utilizado é o Cloudbeds, que atua como encarregado do tratamento, garantindo o cumprimento das normas europeias de proteção de dados. Pode consultar a sua política de privacidade em https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/.

Os dados bancários fornecidos serão utilizados apenas como garantia para a reserva e, quando aplicável, para aplicar condições de cancelamento ou penalizações por não comparência (“no show”), de acordo com as condições da tarifa selecionada.

O utilizador poderá exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade mediante solicitação escrita acompanhada de cópia do seu documento de identificação, enviada por email para [email protected] ou por correio postal para o endereço do responsável.

2. Veracidade dos Dados

O utilizador será responsável pela veracidade e exatidão dos dados fornecidos. A Casa Treviño Boutique Hotel S.L. reserva-se o direito de excluir dos serviços registados os utilizadores que tenham fornecido dados falsos, sem prejuízo de quaisquer ações legais que possam ser aplicáveis.

No caso de fornecer dados pessoais de terceiros (por exemplo, acompanhantes ou hóspedes adicionais), o utilizador declara ter o seu consentimento e compromete-se a informá-los do conteúdo desta política de privacidade.

3. Uso de Cookies

Atualmente, a Casa Treviño Boutique Hotel S.L. não utiliza cookies próprios ou de terceiros para fins analíticos, publicitários ou de remarketing. No caso de serem implementados no futuro, o utilizador será devidamente informado de acordo com a regulamentação aplicável e será solicitado o seu consentimento prévio.

4. Responsabilidade do Hotel e Condições de Reserva

O acesso a este site não implica em caso algum a existência de uma relação comercial entre o utilizador e o hotel, além da gestão da reserva.

Ao fazer uma reserva, o utilizador confirma que:

É maior de idade e tem plena capacidade legal para efetuar a reserva, declarando que compreende e aceita estas condições.
Os dados fornecidos são verdadeiros e completos.
A reserva efetuada corresponde às datas, número de pessoas e tipo de alojamento selecionados.
Os preços incluem IVA e os serviços especificados na tarifa escolhida.
Os serviços não incluídos (transferências, minibar, lavandaria, estacionamento, etc.) serão pagos diretamente no hotel.
O pagamento da estadia será efetuado no hotel, salvo indicação em contrário ou penalização por cancelamento tardio ou não comparência.
Os quartos estarão disponíveis a partir das 14h00 no dia de chegada (check-in) e deverão ser desocupados antes das 12h00 no dia de partida (check-out).

5. Documentação Pessoal

Todos os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido (Bilhete de Identidade, NIE ou passaporte) no momento do registo. Os menores deverão estar acompanhados pelos seus pais ou tutores legais ou ter a devida autorização.